Wirkt nachhaltig: die Stromberg-Belegschaft
Foto: Stromberg Fanclub

Bei mir wurde ja neulich akute Überversicherung festgestellt. Keine Sorge, da kann man was machen, das geht wieder weg. Ich zum Beispiel habe als ersten Schritt in den vergangenen zehn Tagen mutig die Spinnweben von allen Aktenordnern gewischt (auch denen im Keller und auf dem Dach), die in der Wohnung versteckten Papierhaufen zu einem Berg zusammen getragen und dann habe ich mir das mal alles durchgelesen. Und sortiert. Und gerechnet. Und gerätselt. Viel geweint.

Und dann habe ich bei allen
Versicherungsgesellschaften angerufen, Fragen gestellt, Status überprüft, Papiere beantragt, Konten aufgelöst, Verträge geändert.

Rückblickend kann ich nur sagen, es muss an der Pro7-Fernsehserie Stromberg liegen, anders ist es doch nicht zu erklären. Sämtliche Versicherungsgesellschaften, und es waren derer viele, überzeugten durchgehend durch freundliche, schnelle, kompetente Beratung, zügige Bearbeitung und flotten Briefwechsel.

Ja, da hab ich auch gestaunt. Ich habe in den vergangenen Tagen mehrfach (!) mit Herrn Heisterkamp (!) telefoniert, mit Herrn Steinke, mit Frau Seifert, zweimal sogar mit Herrn Stromberg (!) selbst (!). Und was soll ich sagen, wie ausgewechselt sind sie, die Angestellten und Führungskräfte in Deutschen Versicherungen.

Meine These: viele Jahre schon wird der ehrbare Beruf des Versicherungsfachangestellten durch die TV Serie "Stromberg" humoristisch karikiert in den Dreck gezogen, mir scheint, die Versicherungen haben reagiert. Es muss ein gigantischer Aufwand gewesen sein, gegen das eigene Image anzukämpfen, gegen Trägheit, Faulheit, Flurfunk und Telefonwarteschleifen. Trotzig aufzustehen und der Welt zu zeigen: wir sind ganz anders, mal ehrlich jetzt! Wird ja auch dauernd irgendwo wiederholt, die Serie, neue Staffel angekündigt, mein lieber Scholli, der Druck muss mörderisch sein.

Stimmt meine Theorie wünsche ich mir jetzt bitte schnell eine lustige Fernsehserie über die Mitarbeiter eines großen Telefonanbieters.